Cosa fare quando i tuoi genitori vengono truffati: una guida passo passo

Scoprire che i propri genitori sono stati truffati può essere straziante e sconvolgente. Purtroppo, gli anziani sono spesso bersagli per i truffatori, che si tratti di telefonate, e-mail, messaggi di testo o persino incontri di persona. Se i propri genitori sono stati truffati con denaro, informazioni personali o entrambi, agire rapidamente può ridurre il danno e contribuire a proteggerli in futuro.

In questa guida ti spiegheremo cosa fare subito dopo una truffa , come recuperare i fondi persi e i modi migliori per proteggere i tuoi genitori da future truffe .

Fase 1: Mantieni la calma e sii comprensivo

Il primo e più importante passo è non dare la colpa ai tuoi genitori . I truffatori sono manipolatori altamente qualificati che usano l'urgenza, la paura o persino l'affetto per ingannare le persone. Umiliarli non farà altro che farli sentire isolati e meno propensi a raccontarti i loro problemi in futuro. Invece:

• Rassicurali che non sono soli.

• Sottolinea che molte persone intelligenti cadono nelle truffe.

• Fagli sapere che sei dalla loro parte.

  
  

Passaggio 2: Interrompere tutti i pagamenti in corso

Se la truffa riguarda trasferimenti di denaro, carte regalo o addebiti simili ad abbonamenti, agisci rapidamente:

• Contattare la propria banca o il fornitore della carta di credito per bloccare i pagamenti e segnalare le transazioni sospette.

• Se la truffa riguardava SMS a tariffa maggiorata o addebiti telefonici, contattare il proprio operatore di telefonia mobile .

• Se possibile, annulla eventuali carte regalo o transazioni online (alcuni rivenditori possono annullare i codici non riscattati).

Il tempo è fondamentale: molti istituti possono annullare o bloccare le transazioni se si segnala tempestivamente una frode.

Fase 3: proteggere i loro account

Spesso i truffatori non vogliono solo soldi: possono anche raccogliere dati di accesso o informazioni personali. Per proteggere i tuoi genitori:

• Cambia le password degli account di posta elettronica, di online banking e dei social media .

• Abilitare l'autenticazione a due fattori ove possibile.

• Eseguire una scansione antivirus/malware sui loro dispositivi per assicurarsi che non siano installati spyware.

Passaggio 4: segnala la truffa

La segnalazione aiuta le autorità a individuare le truffe e, in alcuni casi, a recuperare denaro:

• Negli Stati Uniti : segnalare alla FTC (Federal Trade Commission) tramite reportfraud.ftc.gov .

• Nel Regno Unito : segnalare ad Action Fraud su actionfraud.police.uk .

• Ovunque altrove : verifica con l'agenzia nazionale per la tutela dei consumatori o con la polizia locale.

Segnalate anche le email o gli SMS di phishing ai provider interessati (ad esempio, inoltrate gli SMS sospetti al 7726 nel Regno Unito o negli Stati Uniti).

Passaggio 5: verifica del furto di identità

Se i tuoi genitori hanno condiviso dati personali come il codice fiscale, il codice fiscale o le informazioni sul conto bancario, potrebbero essere a rischio di furto di identità. Ecco cosa fare:

• Inviare un avviso di frode o bloccare il credito alle agenzie di credito.

• Monitorare il loro rapporto di credito per individuare attività sospette.

• Si consiglia di iscriverli a un servizio di protezione contro il furto di identità .

Fase 6: Educare e costruire la protezione futura

Una volta gestita la crisi immediata, aiuta i tuoi genitori a evitare truffe future:

• Insegnate loro a rallentare e a verificare prima di agire.

• Incoraggiateli a riattaccare quando ricevete chiamate sospette e a ignorare i messaggi di testo sconosciuti.

• Installare app di blocco delle chiamate e filtri antispam sul telefono e sulla posta elettronica.

• Simula scenari in modo che sappiano come reagire la prossima volta.

Puoi anche utilizzare strumenti come i servizi di monitoraggio delle notifiche che ti avvisano se accade qualcosa di insolito sui loro dispositivi, aggiungendo un ulteriore livello di protezione.