Question 1

Wat doet MEMEX AI precies?

Accepted Answer

MEMEX AI analyseert de meldingen die op de smartphone van een kwetsbare persoon binnenkomen om tekenen van risico te detecteren, zoals manipulatie, oplichting, stress of gedragsveranderingen. Als er iets verontrustends wordt gedetecteerd, stuurt het een discrete waarschuwing via WhatsApp naar een verzorger of naaste.

Question 2

Leest MEMEX AI de berichten van mijn dierbare?

Accepted Answer

Nee. MEMEX AI leest geen volledige gesprekken. Het verwerkt notificatiesamenvattingen, die alleen inkomende content bevatten, met behulp van privacybeschermende AI. Persoonlijke content wordt nooit opgeslagen, gedeeld of bekeken door mensen.

Question 3

Is dit een bewakingstool?

Accepted Answer

Absoluut niet. MEMEX AI is ontworpen om de waardigheid en autonomie van de beschermde persoon te respecteren. Het volgt geen locatie, neemt geen gesprekken op en staat niemand toe om te spioneren. Het controleert alleen op tekenen van mogelijk gevaar. Het stelt niemand (inclusief de voogd) in staat om de berichten van de nabestaanden te lezen; het kan je alleen waarschuwen voor een mogelijke dreiging.

Question 4

Hoe worden meldingen bezorgd?

Accepted Answer

Alle meldingen worden via WhatsApp rechtstreeks naar de verzorger of voogd gestuurd. Dit houdt alles eenvoudig en vertrouwd: geen nieuwe apps downloaden of controleren.

Question 5

Welke meldingen kan ik ontvangen?

Accepted Answer

MEMEX AI kan het volgende detecteren:
 • Ongebruikelijke verzoeken om geld of wijzigingen in juridische documenten
 • Mogelijke online oplichtings- of phishingpogingen
 • Tekenen van stress of isolatie op basis van de toon of frequentie van de communicatie
 • Plotselinge gedragsveranderingen die kunnen wijzen op een verwonding of verwarring
Bij elk bericht staat een korte uitleg en een suggestie voor de volgende stap. Er worden geen privéberichten prijsgegeven.

Question 6

Weet mijn dierbare dat hij/zij wordt gemonitord?

Accepted Answer

Ja. Transparantie is belangrijk. Zorgverleners worden aangemoedigd om een open gesprek te voeren voordat ze aan de slag gaan. MEMEX AI is ontworpen om te ondersteunen - niet om te misleiden - en draait niet in het geheim. Het is belangrijk dat ze MEMEX AI begrijpen;
 • Behoudt hun onafhankelijkheid en autonomie
 • Is onzichtbaar en vereist geen interactie
 • Respecteert privacy: er worden geen namen of persoonlijke gegevens gedeeld. Niemand kan lezen wat ze doen.

Question 7

Moet mijn dierbare iets doen?

Accepted Answer

De installatie vereist een eenmalige installatie op hun apparaat door een vertrouwde persoon. Daarna hoeven ze de app niet meer te gebruiken: deze draait onopvallend op de achtergrond, zonder hen te storen.

Question 8

Is het veilig en privé?

Accepted Answer

Ja. Alle gegevens worden gepseudonimiseerd en veilig verwerkt. Er worden geen persoonlijke namen, berichtinhoud of gevoelige informatie gedeeld. Wij nemen privacy en gegevensbescherming serieus.

Question 9

Hoeveel kost het?

Accepted Answer

• £4,99/maand voor 1 afhankelijke
 • + £1/maand voor elke extra persoon ten laste
 • Aangepaste prijzen voor zakelijke partners zoals verzorgingshuizen of goede doelen

Question 10

Wat als ik het niet meer gebruik?

Accepted Answer

U kunt op elk moment pauzeren of annuleren. Als u stopt met het gebruik van MEMEX AI, worden er geen verdere meldingen verzonden en worden er geen gegevens bewaard.

Question 11

Kan MEMEX AI garanderen dat het elk risico zal opvangen?

Accepted Answer

Er bestaat geen enkel systeem dat kan garanderen dat het alles detecteert - en dat kunnen wij ook niet.
Digitale communicatie- en manipulatietactieken ontwikkelen zich razendsnel, net als de tools die oplichters en kwaadwillenden gebruiken. Hoewel MEMEX AI is getraind om veelvoorkomende signalen van emotionele manipulatie, phishing en gedragsveranderingen te detecteren, kunnen we niet garanderen dat elke bedreiging wordt gedetecteerd.

MEMEX AI is niet bedoeld om menselijke zorg te vervangen, maar om uw bewustzijn te vergroten. Zie het als een extra paar oren – een die nooit slaapt – maar geen perfect schild. We werken onze modellen voortdurend bij om ze aan te passen aan nieuwe bedreigingen, en uw feedback helpt ons om elke dag te verbeteren.

Question 12

Kunnen meerdere gezinsleden meldingen ontvangen?

Accepted Answer

Momenteel gaan meldingen standaard naar één WhatsApp-nummer, maar we werken aan de ondersteuning van toegang voor meerdere verzorgers, zodat broers en zussen of zorgteams de verantwoordelijkheid kunnen delen. Binnenkort kun je ook anderen toevoegen.

Question 13

Wat gebeurt er als een bericht verdacht lijkt, maar dat niet is?

Accepted Answer

MEMEX AI kan af en toe valspositieve meldingen genereren – meldingen die worden geactiveerd door berichten die niet schadelijk zijn. We nemen liever het zekere voor het onzekere, maar we werken voortdurend aan het verbeteren van het systeem om ruis te verminderen.

Question 14

Wat is het verschil tussen dit en apps voor ouderlijk toezicht of spyware?

Accepted Answer

MEMEX AI is geen bewakingssoftware. Het volgt geen bewegingen, blokkeert geen content en registreert geen activiteit.

Wij geloven niet in controle - wij geloven in zorg. Alles is erop gericht de waardigheid, autonomie en privacy van de kwetsbare persoon te behouden.

Question 15

Waar wordt de AI-analyse uitgevoerd?

Accepted Answer

Meldingstekst wordt verwerkt met behulp van AI-modellen via versleutelde kanalen. Maar cruciaal:
 • Gegevens worden geanonimiseerd en gepseudonimiseerd
 • Het is niet gekoppeld aan een account of persoonlijke identiteit
 • Het wordt nooit opgeslagen na analyse
Zelfs het systeem van OpenAI ziet een fragment van een bericht, maar nooit van wie het afkomstig is of van welk apparaat het afkomstig is.

Krijgen in contact

Krijgen
in contact