Question 1

Que fait exactement MEMEX AI ?

Accepted Answer

L'IA MEMEX analyse les notifications reçues sur le smartphone d'une personne vulnérable afin de détecter des signes de risque, tels que manipulation, escroquerie, détresse ou changement de comportement. En cas de détection d'un événement inquiétant, une alerte discrète est envoyée à un proche ou à un aidant via WhatsApp.

Question 2

Est-ce que MEMEX AI lit les messages de mes proches ?

Accepted Answer

Non. L'IA de MEMEX ne lit pas l'intégralité des conversations. Elle traite les résumés de notifications, qui incluent uniquement le contenu entrant, grâce à une IA respectueuse de la confidentialité. Les contenus personnels ne sont jamais stockés, partagés ni consultés par des humains.

Question 3

Est-ce un outil de surveillance ?

Accepted Answer

Absolument pas. L'IA MEMEX est conçue pour respecter la dignité et l'autonomie de la personne protégée. Elle ne géolocalise pas, n'enregistre pas les appels et ne permet pas l'espionnage. Elle se contente de surveiller les signes de danger potentiel. Elle ne permet à personne (y compris au tuteur) de lire les messages des personnes à charge ; elle peut seulement vous alerter et vous alerter d'une menace potentielle.

Question 4

Comment les alertes sont-elles délivrées ?

Accepted Answer

Toutes les alertes sont envoyées directement au tuteur ou à l'aidant via WhatsApp. Cela simplifie et simplifie les choses : pas besoin de télécharger ou de consulter de nouvelles applications.

Question 5

Quel type d’alertes puis-je recevoir ?

Accepted Answer

MEMEX AI peut détecter :
 • Demandes inhabituelles d'argent ou de modifications de documents juridiques
 • Escroqueries potentielles en ligne ou tentatives de phishing
 • Signes de détresse ou d'isolement basés sur le ton ou la fréquence de la communication
 • Changements soudains de comportement pouvant indiquer une blessure ou une confusion
Chaque alerte comprend une brève explication et une suggestion d'étape suivante, sans révéler de messages privés.

Question 6

Mon proche saura-t-il qu’il est surveillé ?

Accepted Answer

Oui. La transparence est importante. Les aidants sont encouragés à avoir une conversation ouverte avant la configuration. MEMEX AI est conçu pour accompagner, et non pour tromper, et ne fonctionne pas en secret. Il est important qu'ils comprennent MEMEX AI ;
 • Maintient son indépendance et son autonomie
 • Est invisible et ne nécessite aucune interaction
 • Respect de la vie privée : aucun nom ni aucune donnée personnelle ne sont partagés. Personne ne peut lire ce qu'ils font.

Question 7

Mon proche doit-il faire quelque chose ?

Accepted Answer

L'installation nécessite une installation unique sur l'appareil par une personne de confiance. Ensuite, l'utilisateur n'a plus besoin d'interagir avec l'application : elle s'exécute silencieusement en arrière-plan, sans interruption.

Question 8

Est-ce sécurisé et privé ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont pseudonymisées et traitées de manière sécurisée. Aucun nom, contenu de message ou information sensible n'est divulgué. Nous prenons la confidentialité et la protection des données très au sérieux.

Question 9

Combien ça coûte?

Accepted Answer

• 4,99 £/mois pour 1 personne à charge
 • + 1 £/mois pour chaque personne à charge supplémentaire
 • Tarification personnalisée pour les partenaires d'entreprise tels que les maisons de retraite ou les organismes de bienfaisance

Question 10

Et si j'arrêtais de l'utiliser ?

Accepted Answer

Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment. Si vous cessez d'utiliser MEMEX AI, aucune alerte ne sera envoyée et aucune donnée ne sera conservée.

Question 11

L’IA MEMEX peut-elle garantir qu’elle détectera tous les risques ?

Accepted Answer

Aucun système ne peut promettre de tout détecter, et nous non plus.
Les tactiques de communication et de manipulation numériques évoluent rapidement, tout comme les outils utilisés par les escrocs et les acteurs malveillants. Bien que l'IA de MEMEX soit entraînée à détecter de nombreux signes courants de manipulation émotionnelle, d'hameçonnage et de changements de comportement, nous ne pouvons garantir que toutes les menaces seront signalées.

L'IA MEMEX n'est pas destinée à remplacer les soins humains, mais à accroître votre vigilance. Voyez-la comme une paire d'oreilles supplémentaire, qui ne dort jamais, mais pas comme un bouclier parfait. Nous mettons constamment à jour nos modèles pour nous adapter aux nouvelles menaces, et vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour.

Question 12

Plusieurs membres de la famille peuvent-ils recevoir des alertes ?

Accepted Answer

Actuellement, les alertes sont envoyées par défaut à un seul numéro WhatsApp, mais nous travaillons à la prise en charge de l'accès multi-aidants, afin que les frères et sœurs ou les équipes soignantes puissent partager la responsabilité. Vous pourrez bientôt en ajouter d'autres.

Question 13

Que se passe-t-il si un message semble suspect mais ne l’est pas ?

Accepted Answer

L'IA de MEMEX peut parfois générer des faux positifs, c'est-à-dire des alertes déclenchées par des messages inoffensifs. Nous préférons privilégier la prudence, mais nous améliorons constamment le système pour réduire le bruit.

Question 14

Quelle est la différence entre cela et les applications de contrôle parental ou les logiciels espions ?

Accepted Answer

MEMEX AI n'est pas un logiciel de surveillance. Il ne suit pas les déplacements, ne bloque pas de contenu et n'enregistre pas l'activité.

Nous ne croyons pas au contrôle, mais à l'attention. Tout est conçu pour préserver la dignité, l'autonomie et la vie privée de la personne vulnérable.

Question 15

Où l'analyse de l'IA est-elle effectuée ?

Accepted Answer

Le texte des notifications est traité par des modèles d'IA via des canaux chiffrés. Mais point crucial :
 • Les données sont anonymisées et pseudonymisées
 • Il n'est lié à aucun compte ni à aucune identité personnelle
 • Il n'est jamais stocké après analyse
Même le système d'OpenAI voit un fragment d'un message, mais jamais de qui il provient, ni de quel appareil il provient.

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